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Mon parcours
De formation commerciale et spécialisée dans le Visual Merchandising , j'ai travaillé pendant plus de 15 ans dans la vente de détail, occupant différents postes allant de conseillère de vente à des fonctions managériales comme directrice de réseau de boutiques, en France et en Asie.
Le coaching commercial
Le coaching commercial est une approche UNIQUE et SUR-MESURE de développement de votre activité que j'ai élaborée grâce à mon expérience professionnelle et à mon intérêt pour les métiers du commerce et de l'artisanat.
Après avoir identifié les leviers de développement de votre entreprise, nous mettrons en place ensemble un plan d'action afin de parvenir aux résultats attendus.
Exemples d'axes de développement
Une meilleure visibilité
À l'ère du digital, la question de la visibilité et de la notoriété doit être une des principales préoccupations des entreprises.
En accord avec l'ADN de votre marque, je vous apporte des solutions adaptées pour accroître votre visibilité et par conséquent augmenter le trafic sur votre site web ou en boutique.
Comment?
- Par la définition d'une stratégie digitale adaptée si nécessaire (site internet, référencement, mise en place et animation des réseaux sociaux...)
- L'organisation d'actions commerciales cohérentes et adaptées à votre activité et en lien avec les objectifs à atteindre
- Des actions de Visual Merchandising afin d'accroître la visibilité sur le terrain.
L'Expérience Client
Vos clients sont au coeur de votre activité. C'est pourquoi il est essentiel d'optimiser leur expérience dans votre entreprise.
Comment?
- Par l'élaboration d'une cartographie du parcours client
- L'adaptation de votre offre commerciale à votre identité et à vos valeurs
- La définition de story tellings percutants
- La mise en place d'actions de fidélisation efficaces
- Le déploiement d'un fichier client et les actions de clienteling qui s'ensuivent
Piloter son activité
commerciale
Une des clés du succès est le pilotage de son activité au plus juste et ce, grâce à un tableau de bord commercial contenant des indicateurs chiffrés, véritables outils de suivi quotidien et d'aide à la décision. Ces données permettent d'anticiper les futures tendances de votre secteur et les besoins de vos clients.
Comment?
- Par le choix d'indicateurs adaptés à votre activité et aux objectifs souhaités (CA, taux de marge, panier moyen, taux de transformation etc.)
- Le monitoring des budgets (prévisions, provisions, ROI etc.)
- L'optimisation de la trésorerie
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